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DEVOLUÇÕES
Aceitamos solicitação de devolução em até 7 dias corridos a partir da coleta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor
FAQ
Vocês fazem entrega internacional?
No momento enviamos para todo o Brasil, com prazos entre 10 e 25 dias úteis conforme o método escolhido; taxas e impostos locais, quando aplicáveis, são de responsabilidade dos destinatários. Para outros destinos, peça uma cotação informando CEP ou código postal e a lista de produtos desejados.
Como devolvo um item?
Aceitamos solicitação de devolução em até 7 dias corridos a partir da coleta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor; emitimos uma etiqueta de logística reversa para postagem sem custo ao cliente. O produto deve estar em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem original; Após a coleta e conferência, processamos reembolso ou crédito em até 5 dias úteis.
Como rastreio meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você recebe por e-mail e WhatsApp um link de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real. Se o link não chegar em até 48 horas após a confirmação do pagamento, verifique sua caixa de spam ou fale com nosso suporte informando o número do pedido.
Como posso falar com a transportadora?
Caso precise tratar sobre uma tentativa de entrega, reentrega ou retirada em agência, informe o código de rastreio ao atendente da transportadora diretamente no seu link de entrega.
Quais são as opções de frete?
PAC: prazo estimado entre 5 e 12 dias úteis, indicado para encomendas leves com melhor custo‑benefício.
FIQUE CONECTADO
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Como devolvo um item?
Aceitamos solicitação de devolução em até 7 dias corridos a partir da coleta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor; emitimos uma etiqueta de logística reversa para postagem sem custo ao cliente.